quantass Seminare und Inhouse Schulungen im Automobilhandel

Personal & Skills

Telefonische Kontaktpflege mit Servicekunden

>>Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

Es werden Techniken der telefonischen Kontaktpflege besprochen und trainiert,
damit eine Kundenbefragung professionell und einfühlsam durchgeführt werden kann.
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Kommunikations-/Verkaufstechnik für Serviceberater

Im Unternehmen finden täglich wichtige Kontakte mit Servicekunden statt.
Diese Kontakte können durch die richtige Gesprächstechnik in mehr Kundenzufriedenheit
und mehr Wirtschaftlichkeit umgewandelt werden.     mehr lesen...

Effektive Mitarbeiterführung im Kfz-Betrieb

Es geht darum, Mitarbeiter "ins Boot zu holen" und gemeinsam, als Team, das Ziel zu erreichen.
"Verstandene" Mitarbeiter, die entsprechend ihres Typs gefördert und motiviert werden,
sind einsatzfreudig und effektiv.  mehr lesen...

Mit Servicekontakten zum Verkaufserfolg

Mit Service-Kontakten zum Verkaufserfolg

Unternehmen, die ihre Serviceabläufe kunden- und mitarbeiter-orientiert gestalten,
können auf ihre Servicekontakte bauen.  mehr lesen...

Qualitätsaudits & Management-Reviews

Diese zweitägige Schulung hilft Ihnen bei der Optimierung von Qualitätsaudits,
Management-Reviews sowie, Eigen-Ratings als wirkungsvolle Instrumente der Unternehmensführung
und kontinuierliche Weiterentwicklung Ihres Qualitätsmanagementsystems.  mehr lesen...

Branchen & Lösungen

Workflow-Optimierung im Service für Pkw und Nfz

In diesem Tagesseminar erhalten Sie das notwendige Know-how,
um die Serviceprozesse zu optimieren und professionell zu planen.  mehr lesen...

Teile- und Zubehörm-Marketing

Für den erfolgreichen Fachverkäufer  mehr lesen...

EKS Einfach - Konsequent - Systematisch